Atendimento nota 10! Great customer service!

Adoro sorvete da marble slab ( aquele que eles esmagocetam o sorvete junto com o que vc quiser). Sempre peço a mesma coisa:
- Oi! Me dá um sorvete de chocolate amassado com morangos frescos e amêndooas em lascas,  na casquinha pequena, por favor?
- Só isso?
- Sim, obrigada.
Ai ela me entrega um sorvete de chocolate sem morangos e sem amendoas, na casquinha pequena.
Explico o engano, a mocinha faz cara de poucos amigos e refaz meu sorvete.
Enquanto ela está misturando os ingredientes, eu noto que as amêndoas estão muito claras.
Renata ( minha amiga que lê pensamentoe e caras ranzinzas) pergunta:
- O que foi?
- A amêndoa está muito clara.
- É por que é lascada. Fica clarinha mesmo.
- Parece côco. Tá clara demais.
Mas aceito a explicaçao e mentalmente me dou uma bronca pela ranzinzisse desnecessária.
O sorvete fica pronto, pago e saímos andando. Na primeira mordida, sinto o inconfundivel gosto de CÔCO!
Volto lá:
- Você colocou côco ao invés de amendoas.
Ela para de atender o próximo cliente e vai buscar o vidro, onde está escrito amêndoas:
- Não coloquei não, olha! - e me mostra o vidro.
- Querida, eu não quero saber o que está escrito no vidro. Isso é côco. não é amendoa.
Ela chama o outro coleguinha dela. Mostra o vidro. Gesticula em tagalo. Reclama. Aponta prá mim, pro sorvete, pro vidro...
E meu sorvete derretendo e escorrendo pela minha mão.
- Pessoal, vamos fazer o seguinte! Vcs discutem isso depois. Agora pega esse sorvete aqui, joga no lixo, toma, enfia no nariz, e me dá outo, dessa vez, sorvete de chocolate com morangos frescos e amêndoas lascadas. Na casquinha pequena, por favor.
Muito a contra gosto, o outro funcionário fez o que eu pedi, mas desculpas ninguém me pediu nao...

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I love  marble slab ice cream (the one they smash  delicious things into your ice cream). My order is always the same and this week was no different:

- Please give me me a chocolate ice cream mixed with fresh strawberries and chipped almonds, the small cone.
- That's it?
- Yes, thank you.

When she finishes, the attendant  hands me a chocolate ice cream. Plain. Without  strawberries and without almonds . She got the small cone right.
I explain the mistake, the girl pulls up a face  and gives another go at getting my ice cream.
While she is mixing the ingredients, I notice the almonds are very white. Too white.

Renata, my mind reader friend, questions me:

- What's wrong?
- The almonds are too white
- This is because they are chipped. They seem whiter.
- Looks like coconut. Too light. - I say quietly
I accepted the explanation and mentally give myself an earful for been such a pessimist.
The ice cream is ready to go, paid for and we start walking away.
On my first bite, I feel the unmistakable  COCONUT taste!

I turn on my heels and go back there:
- You put coconut instead of almonds in my ice cream.
She stops what she is doing, and comes back with a container written almonds. Inside, the very white coconut flakes lie quietly.
- No I did not, look! - And shows me the lable.
I remember I have to be patient, she is obviously not the brighest crayon in the box!
- Honey, I do not care what is written on the container. This is coconut.  Not almond.

She calls another attendant. Shows him the container, the label, points at me, gesturing in Tagalog. She is obviously upset.Complaining, she points first at me, then at the ice cream and finally to the coconut chips.
My ice cream is melting and running down my hand.My patience is melting at the same rate. Fast!

- Guys, you can chat later.!  Now you will take this ice cream here, throw in the trash,  and will give me the right one this time.  Chocolate ice cream with fresh strawberries and  chipped almonds. In small cone, please.

My words were reasonable but my tone screamed murder!
Very reluctantly, they gave me what I wanted, but no one offered me an apology